Il tema, tra i giuristi e gli operatori del settore pubblicitario che si occupano di comunicazione commerciale, \u00e8 assai noto.<\/p>\n
Esiste un principio cardine del diritto della comunicazione: qualunque forma di comunicazione commerciale deve essere riconoscibile come tale.<\/strong><\/p>\n Prima della diffusione della comunicazione digitale e con essa del proliferare del cosiddetto “Influencer Marketing”<\/em>, il tema della riconoscibilit\u00e0 della comunicazione commerciale veniva affrontato, per lo pi\u00f9, quando si trattava di valutare se un contenuto pubblicitario fosse chiaramente distinguibile da un contenuto giornalistico o informativo (si tratta dell’annosa questione della pubblicit\u00e0 redazionale).<\/p>\n Per un breve periodo si discuteva anche della cosiddetta pubblicit\u00e0 subliminale, poi caduta nel dimenticatoio. Non pu\u00f2 considerarsi spontaneo quando un soggetto riceve un compenso per indossare un capo di moda, per usare uno smartphone, o anche semplicemente riceve in omaggio i prodotti che pubblicizza o altri aventi valore economico.<\/p>\n \u00c8 chiaro ed \u00e8 dimostrato che faccia maggiore presa sul pubblico la scelta spontanea di un proprio “idolo” piuttosto che una tradizionale forma di pubblicit\u00e0.<\/p>\n Di qui l’abuso di forme di pubblicit\u00e0 occulta sul canale meno facilmente monitorare: il web appunto. La risposta sarebbe semplicissima.<\/p>\n Sarebbe sufficiente prevedere che il post a pagamento contenga, in caratteri ben visibili, termini quali “Pubblicit\u00e0”<\/em>, “Sponsorizzato da”<\/em>, “Annuncio commerciale”<\/em> o avvisi simili.<\/p>\n In Italia, in assenza di una normativa\u00a0 che regolamenti specificamente la materia, si sono espressi sul punto sia l’Istituto della Pubblicit\u00e0 che l’Autorit\u00e0 Garante della concorrenza e del mercato.<\/p>\n Nella digital chart<\/em> dell\u2019Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria si legge: \u201cCelebrity\/influencer\/blogger, per rendere riconoscibile la natura promozionale dei contenuti postati sui social media e sui siti di content sharing devono inserire in modo ben distinguibile nella parte iniziale del post la dicitura: <\/em>\u201c<\/em>Pubblicit\u00e0\/Advertising<\/em>\u201d, o \u201c<\/em>Promosso da \u2026 brand\/Promoted\u00a0by\u2026brand<\/em>\u201d o \u201c<\/em>Sponsorizzato da\u2026brand<\/em>\/<\/em>Sponsored\u00a0by\u2026brand<\/em>\u201d o \u201c<\/em>in collaborazione con\u00a0 \u2026brand<\/em>\u201d o \u201c<\/em>in partnership with \u2026brand<\/em>\u201d <\/em>e\/o <\/em><\/strong>entro i primi tre hashtag (#) una delle seguenti diciture:\u201c#<\/em>Pubblicit\u00e0\/#Advertising<\/em>\u201d, o \u201c#<\/em>Sponsorizzato da \u2026 brand<\/em>\/#<\/em>Sponsored by\u2026 brand<\/em>\u201d o <\/em>\u201c#ad\u201dunitamente a \u201c#brand\u201d.<\/em><\/p>\n L’AGCM, in un comunicato stampa del 2017, ha previsto l’uso delle seguenti indicazioni da collocare in calce al post unitamente ad altri #, quali “#pubblicit\u00e0, #sponsorizzato, #advertising, #inserzioneapagamento\u201d<\/em>, o, nel caso di fornitura del bene ancorch\u00e9 a titolo gratuito, \u201c#prodottofornitoda\u201d<\/em>; diciture alle quali far sempre seguire il nome del marchio.<\/p>\n Scorrendo le pagine Instagram di Influencer pi\u00f9 o meno noti, ci si accorge, per\u00f2, che pochissimi sono coloro che fanno uso delle indicazioni consigliate dalle autorit\u00e0.<\/p>\n E quando capita si rinvengono sperduti #ad<\/em>, sulla cui efficacia (in Italia dove termini quali “advertising” “Adv”<\/em> e a maggior ragione “ad”<\/em> \u00a0non sono decifrabili dal consumatore medio) \u00e8 lecito nutrire forte perplessit\u00e0.<\/p>\n Sino ad oggi l’AGCM \u00e8 intervenuta inviando lettere di moral suasion<\/em> a Influencer e ad aziende e non sono ancora stati emessi provvedimenti autodisciplinati, amministrativi o statuali.<\/p>\n
\nOggi il tema con il quale ci si confronta\/scontra ogni giorno \u00e8 quello della necessit\u00e0 di evidenziare al consumatore se l’apprezzamento che \u00a0un personaggio noto (un “Influencer”<\/em>, appunto) dimostra di avere per un prodotto o un servizio sia genuino o tale non sia<\/strong>.<\/p>\n
\nQuali misure adottare per fare chiaramente capire ai consumatori se un post \u00e8 oggetto di un contratto o no?<\/strong><\/p>\n