{"id":18608,"date":"2021-02-02T22:19:56","date_gmt":"2021-02-02T21:19:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalmondo.com\/2021\/02\/spain-clientele-compensation-agents-distributors\/"},"modified":"2022-04-05T22:26:02","modified_gmt":"2022-04-05T20:26:02","slug":"espana-indemnizacion-clientela-agentes-distribuidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/2021\/02\/espana-indemnizacion-clientela-agentes-distribuidores\/","title":{"rendered":"Espa\u00f1a | La indemnizaci\u00f3n por clientela para Agentes y Distribuidores"},"content":{"rendered":"

Resumen<\/strong><\/h2>\n

A<\/span>l terminar los contratos de agencia y distribuci\u00f3n la <\/span>principal fuente de conflicto es la reclamaci\u00f3n de una<\/span> <\/span>indemnizaci\u00f3n por clientela. La Ley <\/span>espa\u00f1ola <\/span>de<\/span>l Contrato <\/span>de Agencia <\/span>\u2014<\/span>al igual que la Directiva sobre Agentes comerciales<\/span>\u2014<\/span> <\/span>prev\u00e9 que cuando se extingue el contrato, el agente tendr\u00e1 derecho<\/span>, si se dan determinadas condiciones,<\/span> a una indemnizaci\u00f3n<\/span>. En Espa\u00f1a<\/span>, por analog\u00eda (<\/span>aunque <\/span>con salvedades y matices), <\/span>est<\/span>a indemnizaci\u00f3n <\/span>se puede <\/span>reclamar tambi\u00e9n en contratos de<\/span> <\/span>distribuci\u00f3n<\/span>.<\/span> <\/span> <\/span><\/p><\/blockquote>\n

Para que se reconozca esta indemnizaci\u00f3n es necesario que el agente <\/span>(o el distribuidor<\/span>: <\/span>para m\u00e1s detalles, <\/span>consulte este art\u00edculo<\/span><\/a>)<\/span> <\/span>haya<\/span>n<\/span> aportado\u202f<\/span>nuevos<\/span><\/i>\u202fclientes o incrementado\u202f<\/span>sensiblemente<\/span><\/i>\u202flas operaciones con los preexistentes, que su actividad <\/span>pueda<\/span><\/b> <\/span>seguir<\/span> produciendo\u202f<\/span>ventajas<\/span><\/i>\u202f<\/span>sustanciales<\/span><\/i>\u202fal empresario y que resulte\u202f<\/span>equitativo<\/span><\/i>. <\/span>Todo esto condiciona que se reconozca el derecho a la indemnizaci\u00f3n y su cuant\u00eda<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Est<\/span>as expresiones<\/span> (<\/span>nuevos<\/span><\/b>\u202f<\/span><\/i>clientes, incremento\u202f<\/span>sensible<\/span><\/b>,\u202f<\/span>pueda<\/span><\/b> producir<\/span><\/b>,\u202fventajas\u202fsustanciales,\u202fequitativo)<\/span><\/b> <\/span>son dif\u00edciles de <\/span>definir a priori<\/span>, por lo que, para tener \u00e9xito, <\/span>es recomendable que <\/span>las reclamaciones <\/span>ante<\/span> los <\/span>tribunales<\/span> se <\/span>apoyen<\/span>, caso por caso,<\/span> en informes <\/span>de expertos, supervisados por un abogado<\/span>. <\/span> <\/span><\/p>\n

Hay, <\/span>al menos en Espa\u00f1a<\/span>, una tendencia a reclamar directamente el\u202f<\/span>m\u00e1ximo<\/span><\/i>\u202fque prev\u00e9 la norma (un a\u00f1o de remuneraciones<\/span> calculada como media de los cinco anteriores<\/span>) sin entrar en m\u00e1s an\u00e1lisis. Pero <\/span>si se hace<\/span> as\u00ed, se corre el riesgo de que un juez rechace la petici\u00f3n por <\/span>consider<\/span>arla<\/span> sin fundamento. <\/span>Por lo tanto, y a<\/span> partir de nuestra experiencia,<\/span> me parece conveniente <\/span>orientar sobre c\u00f3mo<\/span> fundamentar mejor<\/span> la <\/span>reclamaci\u00f3n<\/span> de <\/span>esta<\/span> indemnizaci\u00f3n<\/span> y su <\/span>cuant\u00eda. <\/span> <\/span><\/p>\n

Conviene que el agente<\/span>\/distribuidor<\/span>,<\/span> <\/span>el perito <\/span>y el abo<\/span>g<\/span>ado <\/span>tengan en cuenta lo siguiente:<\/span> <\/span><\/p>\n

Comprobar cu\u00e1l ha sido la aportaci\u00f3n del agente<\/strong> <\/span><\/h2>\n

S<\/span>i exist\u00edan clientes antes <\/span>de<\/span> iniciarse e<\/span>l<\/span> contrato y qu\u00e9 volumen de ventas se hac\u00eda con ellos<\/span>. Para reconocer esta indemnizaci\u00f3n <\/span>es necesario <\/span>que el agente haya<\/span> incrementado el n\u00famero de clientes\u202f <\/span>o <\/span><\/b>\u202flas operaciones con <\/span>los preexistentes<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n

Analizar la importancia de esos clientes a la hora de seguir aportando ventajas al empresario<\/strong><\/h2>\n

S<\/span>u recurrencia,<\/span> <\/span>su<\/span> fidelidad (al empresario y no al agente), la tasa de migraci\u00f3n (cu\u00e1ntos seguir\u00e1n con el empresario al concluir el contrato<\/span> <\/span>o <\/span>con el agente<\/span>)<\/span>. <\/span>En efecto,<\/span> Ser\u00e1 dif\u00edcil hablar de \u201cclientela\u201d <\/span>si solo ha habido<\/span> clientes espor\u00e1dicos, ocasionales, no recurrentes (o poco) o que <\/span>seguir\u00e1n<\/span> permaneciendo <\/span>fieles a<\/span>l<\/span> agente<\/span> y no al empresario<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n

C\u00f3mo se queda el agente al terminar el contrato <\/strong><\/h2>\n

\u00bf<\/span>P<\/span>odr\u00e1 hacer<\/span> competencia al empresario o <\/span>hay restricciones en<\/span> el <\/span>contrato<\/span>? Si el agente <\/span>puede seguir<\/span> atendiendo a los mismos clientes<\/span>,<\/span> pero para un empresario diferente, la indemnizaci\u00f3n se <\/span>podr\u00eda discutir bastante<\/span>.<\/span> <\/span><\/p>\n

\u00bfEs equitativa la indemnizaci\u00f3n?  <\/strong><\/h2>\n

Examinar c\u00f3mo ha actuado el agente en el pasado: <\/span>si ha cumplido sus<\/span> obligaciones, su trabajo a la hora de introducir los productos o abrir el mercado, la posible evoluci\u00f3n de tales productos o servicios en el futuro, etc.<\/span> <\/span><\/p>\n

\u00bfPerder\u00e1 comisiones el agente?  <\/strong><\/h2>\n

Aqu\u00ed <\/span>hay que<\/span> examinar <\/span>si ten\u00eda<\/span> <\/span>exclusividad<\/span>;<\/span> <\/span>su<\/span> mayor o menor facilidad para hacerse con un nuevo contrato (<\/span>p.ej. <\/span>por<\/span> <\/span>edad, crisis<\/span> econ\u00f3mica<\/span>, <\/span>el tipo de productos<\/span>, etc.) o con una nueva fuente de ingresos, la evoluci\u00f3n de las ventas durante los \u00faltimos a\u00f1os (<\/span>la<\/span>s cons<\/span>iderada<\/span>s<\/span> para la indemnizaci\u00f3n), etc.<\/span> <\/span><\/p>\n

Es necesario tambi\u00e9n calcular el m\u00e1ximo legal que no podr\u00e1 superarse <\/strong><\/h2>\n

L<\/span>a media anual de lo percibido durante el per\u00edodo del contrato (o <\/span>de <\/span>5 a\u00f1os si dur\u00f3 m\u00e1s<\/span>)<\/span>. Esto incluir\u00e1<\/span> <\/span>no solo las<\/span> comisiones<\/span>, sino cualquier<\/span> <\/span>cantidad fija<\/span>, bonificaciones, premios, etc. o los m\u00e1rgenes en caso los distribuidores.<\/span> <\/span><\/p>\n

Y, por \u00faltimo, conviene incluir en el informe del experto todos los documentos analizados <\/strong><\/h2>\n

 <\/span>Si no se hace as\u00ed y solo<\/span> se <\/span>mencionan<\/span>,<\/span> <\/span>podr\u00eda<\/span> dar lugar a que no se tengan en cuenta por un juez.<\/span><\/p>\n

Consulte la Gu\u00eda Pr\u00e1ctica sobre Contratos de Agencia Internacional <\/strong><\/h2>\n

Para leer m\u00e1s sobre las principales caracter\u00edsticas de un contrato de agencia en Espa\u00f1a, <\/span>consulte<\/span> nuestra Gu\u00eda.<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Resumen Al terminar los contratos de agencia y distribuci\u00f3n la principal fuente de conflicto es la reclamaci\u00f3n de una indemnizaci\u00f3n por clientela. La Ley espa\u00f1ola del Contrato de Agencia \u2014al igual que la Directiva sobre Agentes comerciales\u2014 prev\u00e9 que cuando se extingue el contrato, el agente tendr\u00e1 derecho, si se dan determinadas condiciones, a una indemnizaci\u00f3n. En Espa\u00f1a, por analog\u00eda (aunque con salvedades y […]<\/p>\n","protected":false},"author":165,"featured_media":18605,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8,495,498],"tags":[743],"class_list":["post-18608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agency-es","category-contracts-es","category-distribution-agreements-es","tag-spain-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/165"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18608"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20358,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18608\/revisions\/20358"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}