{"id":15685,"date":"2020-04-13T09:00:12","date_gmt":"2020-04-13T07:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalmondo.com\/?p=15685"},"modified":"2020-04-23T15:54:57","modified_gmt":"2020-04-23T13:54:57","slug":"mediacion-covid19-que-podemos-aprender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalmondo.com\/es\/2020\/04\/mediacion-covid19-que-podemos-aprender\/","title":{"rendered":"Mediaci\u00f3n y el Covid19 &#8211; Qu\u00e9 podemos aprender"},"content":{"rendered":"<p><strong>Resumen<\/strong> &#8211; \u00bfQu\u00e9 podemos aprender en el tiempo de Covid-19 que se pueda usar en la mediaci\u00f3n? \u00bfY qu\u00e9 podemos aprender de la mediaci\u00f3n para utilizarlo en esta crisis?<\/p>\n<p>Como saben, la mediaci\u00f3n es una forma de resolver conflictos en los que las partes mantienen en sus manos la posible soluci\u00f3n. No necesitan acudir a un tercero (juez o \u00e1rbitro) que les imponga la respuesta. Las partes pueden imaginar m\u00e1s libremente lo que necesitan y c\u00f3mo resolver sus diferencias.<\/p>\n<p>Algunos de los elementos y t\u00e9cnicas que usan los mediadores en una mediaci\u00f3n tambi\u00e9n se pueden usar y aprender del tiempo actual de Covid-19. Y esta crisis tambi\u00e9n nos ayuda a comprender por qu\u00e9 son tan importantes en la mediaci\u00f3n.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>La cooperaci\u00f3n para obtener la soluci\u00f3n es mejor que las decisiones unilaterales e impuestas<\/strong><\/h2>\n<p>Por lo general, tendemos a pensar que la cooperaci\u00f3n es un signo de debilidad y recurrimos a ella solo si no podemos imponer nuestro parecer o ganar nuestro caso. Sin embargo, como en esta \u00e9poca del Covid-19, donde los pa\u00edses, los cient\u00edficos y las personas debemos luchar juntos, cuando nos enfrentamos a un conflicto, la cooperaci\u00f3n y el ir m\u00e1s all\u00e1 de las propias posiciones nos ofrece la posibilidad de explorar soluciones que, de lo contrario, permanecer\u00edan ocultas.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Ahora se reconoce cada vez m\u00e1s que existen formas cooperativas de negociar nuestras diferencias y que incluso si no se puede encontrar una soluci\u00f3n \u201cganar-ganar\u201d, a menudo se puede llegar a un acuerdo inteligente que es mejor para ambas partes que la alternativa. [&#8230;]<\/em><\/p>\n<p><em>Vale la pena recordar tres puntos sobre intereses compartidos. Primero, los intereses compartidos permanecen latentes en cada negociaci\u00f3n. Puede que no sean inmediatamente obvios. Segundo, los intereses compartidos son oportunidades, no regalos del cielo. Tercero, enfatizar los intereses compartidos puede hacer que la negociaci\u00f3n sea m\u00e1s fluida y amigable.<\/em>\u00bb [Fisher, Richard; Ury, William. \u00abGetting to Yes: Negotiating an agreement without giving in\u00bb].<\/p>\n<h2><strong>Escuchar es altamente eficaz<\/strong><\/h2>\n<p>En el tiempo del Covid-19 tendemos a aceptar mejor una informaci\u00f3n que confirma nuestras creencias y aceptamos mejores indicaciones que est\u00e1n de acuerdo con nuestras preferencias y creencias. Sin embargo, tambi\u00e9n en este momento, escuchar es de una enorme importancia para comprender las causas y las soluciones.<\/p>\n<p>Un mediador siempre escuchar\u00e1 a las partes y les ayudar\u00e1 a hacer lo mismo. Escuchar los argumentos del otro, su explicaci\u00f3n de los hechos, intereses y necesidades, las razones de sus decisiones &#8230; tiene tambi\u00e9n una importancia crucial para encontrar una soluci\u00f3n conjunta.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Ya sea que usted sea un tercero neutral (facilitador profesional, amigo o gerente) o uno de los participantes, a medida que escucha todas las historias, comienza a sentir la mejor soluci\u00f3n<\/em>.\u00bb [Levine, Stewart. \u00abGetting to Resolution: Turning Conflict Into Collaboration\u00bb.]<\/p>\n<h2><strong>Una soluci\u00f3n para m\u00ed tambi\u00e9n puede ser una soluci\u00f3n para ti<\/strong><\/h2>\n<p>En la \u00e9poca del Covid-19 nos parece claro a todos que una soluci\u00f3n com\u00fan va a ser la \u00fanica posible. Una vacuna salvar\u00e1 al mundo entero. En la mediaci\u00f3n, el principal beneficio es comprender que, a diferencia de una sentencia judicial o un laudo arbitral, una soluci\u00f3n conjunta (no impuesta) es posible y un beneficio para m\u00ed no implica un da\u00f1o o una p\u00e9rdida para mi oponente.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Un mediador trabaja para comprender la perspectiva de cada parte en el conflicto y buscar el valor en ella. En este rol, se abstiene de juzgar qu\u00e9 lado est\u00e1 bien o mal. En cambio, intenta ver el m\u00e9rito en la perspectiva de cada lado<\/em>.\u00bb [Shapiro, Daniel. \u00abBuilding Agreement\u00bb].<\/p>\n<h2><strong>Dominamos la soluci\u00f3n y creamos el acuerdo en un entorno seguro<\/strong><\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n a la crisis actual no solo depende de las autoridades y de los profesionales de la salud. Una gran parte de la soluci\u00f3n se basa en la participaci\u00f3n de todos, lavarse las manos, respetar la distancia social, mantenerse a salvo en casa evitando el contagio y el colapso de los hospitales.<\/p>\n<p>En el tribunal dejamos la decisi\u00f3n del conflicto en manos de un tercero \u2013el juez, el \u00e1rbitro\u2013. En una mediaci\u00f3n, por el contrario, la soluci\u00f3n permanece en nuestras manos. Sabemos cu\u00e1les son nuestros intereses, creamos nuestro acuerdo. Nuestra imaginaci\u00f3n es nuestra aliada para encontrar la soluci\u00f3n junto con la contraparte y la asistencia y experiencia del mediador que no la impone, pero ayuda a las partes a encontrarla. Muy a menudo, lo que las partes podr\u00edan obtener en la mediaci\u00f3n va mucho m\u00e1s all\u00e1 de lo que un juez podr\u00eda haber otorgado. Y esto en un ambiente confidencial.<\/p>\n<p>\u00ab<em>El sabio es modesto y escaso de palabras. Cuando se ha cumplido su tarea y las cosas se han completado, todas las personas dicen: \u00ab\u00a1Nosotros mismos lo hemos logrado!<\/em>\u00ab\u00bb [Lao Tzu]<\/p>\n<h2><strong>Las emociones son importantes<\/strong><\/h2>\n<p>Las emociones, buenas y malas, son inevitables. En especial en per\u00edodos de incertidumbre, crisis y p\u00e9rdida de control, todos nos enfrentamos a fuertes emociones. Esto es cierto en situaciones como en esta del Covid-19 y en todos los conflictos, y no solo en los personales. Los egos, las envidias, los miedos, las ansiedades &#8230; tambi\u00e9n son parte de nuestra vida cotidiana, trabajo y negocios, pero rara vez se tienen en cuenta en los tribunales cuando se resuelven los conflictos. Un mediador ayudar\u00e1 a tenerlos en cuenta en un entorno seguro y como parte del conflicto mismo.<\/p>\n<p>\u00ab<em>Resolver problemas parece m\u00e1s f\u00e1cil que hablar de emociones. El problema es que cuando los sentimientos est\u00e1n en el coraz\u00f3n de lo que est\u00e1 sucediendo, son el negocio en cuesti\u00f3n e ignorarlos es casi imposible<\/em>.\u00bb [Stone, Douglas. \u00abDifficult Conversations: How to Discuss What Matters Most\u00bb].<\/p>\n<p>[NOTA: Los pasajes reproducidas en los puntos 1, 2, 3 y 5 son traducciones libres del autor]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Resumen &#8211; \u00bfQu\u00e9 podemos aprender en el tiempo de Covid-19 que se pueda usar en la mediaci\u00f3n? \u00bfY qu\u00e9 podemos aprender de la mediaci\u00f3n para utilizarlo en esta crisis? Como saben, la mediaci\u00f3n es una forma de resolver conflictos en los que las partes mantienen en sus manos la posible soluci\u00f3n. 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